O INSS informa que todos os seus serviços são gratuitos e podem ser acessados diretamente pelo cidadão interessado. É importante destacar que o INSS não cobra nenhuma taxa para atender a população. O cidadão pode agendar seu atendimento, com dia e hora marcada, diretamente pela Central 135. O serviço é de graça, se for feito por telefone fixo, ou tem custo de ligação local, se for feito de celular. Outro canal disponível é o Portal www.inss.gov.br.
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