OUVIDORIA DA SAÚDE – LIGUE 162
A Prefeitura de Varginha, em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde de Minas Gerais, disponibilizou mais um serviço à favor da população. Trata-se da Ouvidoria da Saúde, um instrumento de inserção do cidadão em uma nova esfera de poder participativo nos assuntos e destinos da sociedade, aproximando o administrador dos seus administrados.
Implantada em setembro de 2014, a Ouvidoria do SUS já registrou 270 atendimentos entredenúncias, reclamações, elogios e sugestões relativas a questões ambientais de qualquer cidadão ou entidade. Com função de Regional de Saúde abrangendo a micro região de Elói Mendes, Cordislândia, Monsenhor Paulo e São Gonçalo do Sapucaí, sendo Varginha munícipio Polo, a Ouvidoria da Saúde, que conta com suporte e acompanhamento da Ouvidora Geral do município, Rosalina Vale da Silva Reis, responsável para atender e responder pelas demandas. Para ter acesso basta ligar para 162 ou acessar no site da Prefeitura de Varginha www.varginha.mg.gov.br, a opção Fale Conosco – Ouvidoria da Saúde e deixar seu recado.
“A Ouvidoria de Saúde tem por obrigação legal fazer o acompanhamento no desempenho dos Serviços Públicos de Saúde e de seus agentes, recebendo, encaminhando e acompanhando, até a solução final, as manifestações dos seus usuários, possibilitando ao cidadão que contribuía com o sistema através de denúncias, aos setores competentes para avaliação e resposta sobre a possibilidade de atendimento, com informações e orientações dos serviços prestados, mediante a disponibilidade de cada serviço oferecido pelo SUS-Sistema Único da Saúde.
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